Ссылка на платформу размещается на официальном интернет-ресурсе уполномоченного органа.
Для получения благотворительной помощи пользователь или его законный представитель авторизуется на платформе посредством ЭЦП.
После прохождения авторизации, на платформе формируется личный кабинет пользователя или его законного представителя.
Пользователь или его законный представитель посредством личного кабинета формируется электронная заявка на получение благотворительной помощи с приложением документов.
По результатам проверки заявке присваивается статус "проверено платформой".
В случае отсутствия подтверждающих сведений в государственных цифровых системах уполномоченный орган в течение двух рабочих дней с момента получения результатов проверки сведений о пользователе направляет посредством электронного документооборота запросы в государственные органы или организации, в компетенцию которых входит подтверждение соответствующих сведений.
Сведения о доходах, социальных выплатах, имуществе, о лицах пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, в том числе природного и техногенного характера и иных обстоятельствах в течение трех рабочих дней с момента поступления запроса уполномоченного орган подтверждаются государственными органами или организациями, в компетенцию которых входит подтверждение соответствующих сведений, а также Центрами поддержки семьи с учетом требований законодательства Республики Казахстан в сфере персональных данных и их защите.
После подтверждения сведений, указанных в заявке и документов, подтверждающих необходимость в оказании благотворительной помощи, заявке присуждается статус "подтверждено документами".
В течение трех рабочих дней с момента поступления запроса уполномоченного органа Центры поддержки семьи в пределах своей компетенции проводят первичную оценку пользователя для определения трудной жизненной ситуации и информирует уполномоченный орган.
Результаты работы Центра поддержки семьи направляются в уполномоченный орган.
Не допускается одновременное размещение пользователем или его законным представителем нескольких заявок по одному и тому же случаю.
Указывается, что благотворительная организация или волонтер благотворительности могут осуществлять сбор средств одновременно в пользу нескольких пользователей.
Уполномоченный орган в течение трех рабочих дней со дня получения проверенных сведений государственных цифровых систем, центров поддержки семьи и государственных органов или организаций, в компетенцию которых входит подтверждение соответствующих сведений принимает решение об отказе в размещении заявки на оказание благотворительной помощи на платформе.
Основанием для отказа является:
На основании решения уполномоченного органа об отказе в размещении на платформе заявки ЦРТР направляет в электронном виде уведомление в личный кабинет пользователя или его законного представителя с указанием причин отказа.
Решение уполномоченного органа об отказе в регистрации заявки может быть обжаловано.
На платформе благотворителями благотворительная помощь оказывается:
Пользователь или законный представитель пользователя вправе по мере поступления благотворительных средств направлять средства по целевому назначению до достижения требуемой суммы.
При не достижении требуемой суммы, на основании повторно поданного пользователем или его законным представителем заявления, срок сбора может быть продлен до двух месяцев.
При оказание благотворительной помощи безналичным способом собранные средства направляются:
К подтверждающим документам относятся:
Сбор средств считается завершенным при:
Приказ вводится в действие с 1 января 2027 года.
